1
以德制才
人們希望領(lǐng)導者具有杰出的才能，但更要求他們具備高尚的人格。
越是才能出眾的人，越容易成為自己才能的奴隸，而把可貴的能力用錯方向。
而能夠控制才能發(fā)揮方向的就是人格，就是道德。
2 重視伙伴關(guān)系
京瓷自創(chuàng )立以來(lái)，一直致力于建立心心相印、相互信賴(lài)的伙伴關(guān)系，并以此為基礎開(kāi)展工作。
因此員工之間，經(jīng)營(yíng)者與員工之間不是縱向的從屬關(guān)系，而是為了同一個(gè)目標、為了實(shí)現共同理想的同志關(guān)系，也就是說(shuō)把橫向的伙伴關(guān)系作為基礎。
京瓷有今天的發(fā)展，不是靠常見(jiàn)的由權力和權威形成的上下級關(guān)系，而是由志同道合的伙伴，為了公司的發(fā)展齊心協(xié)力、共同奮斗的結果。
正因為同事之間作為伙伴結成了相互理解、相互信賴(lài)的關(guān)系，才使得這一切成為可能。
3 直言相諫
為了以負責的態(tài)度完成工作，與工作相關(guān)的人們，要抱著(zhù)積極進(jìn)取的心態(tài)：“想把現在的工作做得更好”，“想把公司變得更出色”。
為此，即使對上司，也要毫不客氣地指出發(fā)現的缺點(diǎn)和問(wèn)題。
營(yíng)造這種風(fēng)氣很重要。在日常的業(yè)務(wù)工作中，不能敷衍馬虎。當意識到“這不對頭”、“那不正常”時(shí)，要互相指出，直言相告。
討論的出發(fā)點(diǎn)是：“什么是對的”，而不是“誰(shuí)是對的”。這樣就能做到直言相諫。
發(fā)現了缺點(diǎn)和問(wèn)題，卻因擔心引發(fā)周?chē)拿埽虮蝗擞憛挾桓抑该鳎３忠粓F和氣，這就大錯特錯了。
靠空洞的原則和所謂的常識做不好工作。重要的是鼓起勇氣，直言相告，真心誠意地指出問(wèn)題所在。要營(yíng)造這樣的氣氛。
“期望公司發(fā)展得更好”，從這一善意出發(fā)，互相說(shuō)真心話(huà)，就能加深彼此的理解，建立起相互信賴(lài)的關(guān)系。工作就一定能做得更加出色。
4 率先垂范
在工作上想得到部下和周?chē)说膸椭约罕仨毬氏却狗丁Ｄ呐率莿e人都討厭的工作，自己也要一馬當先，采取積極挑戰的態(tài)度。
無(wú)論堆砌多少令人動(dòng)聽(tīng)的辭藻，如果自己不帶頭實(shí)行，就不能抓住人心。
想讓別人做的事，首先自己要沖在前面，用行動(dòng)做出表率，這樣，周?chē)娜瞬艜?huì )追隨你。
雖然率先垂范需要勇氣和信念，但是只要不斷地用心實(shí)踐，就能夠自我提升。不僅領(lǐng)導者，公司里所有的人也都應該共同營(yíng)造率先垂范的風(fēng)氣。
在這樣的公司里，全體員工都生機勃勃，都能愉快地工作。
5 成為漩渦的中心
自己一個(gè)人單槍匹馬做不好工作，必須與上級、部下，以及周?chē)娜嘶ハ嗯浜希R心協(xié)力，工作才能做好。
在這種情況下，自己首先要主動(dòng)積極地找事情做，這樣周?chē)娜俗匀欢粫?huì )來(lái)協(xié)助你，你就能“在漩渦的中心工作”。
在公司里，某項工作是本部門(mén)該做的，還是他部門(mén)該做的，分工不清晰。這時(shí)候，不要認為這項工作與己無(wú)關(guān)，而應帶著(zhù)問(wèn)題意識，自己舉手，主動(dòng)開(kāi)口，把周?chē)娜藥?dòng)起來(lái)，將工作展開(kāi)。以自己為中心，卷起漩渦。 留意一下就會(huì )發(fā)現，如果總是以別人為中心，自己只是在外圍跟著(zhù)轉，自己總處在協(xié)助的位置，那么就體會(huì )不到工作的快樂(lè )。 與其這樣，不如自己成為漩渦的中心，把周?chē)娜司頀哆M(jìn)來(lái)，就能品嘗愉快工作的滋味，那或許是最高的享受。
翻卷起工作的漩渦，這跟年齡和經(jīng)驗無(wú)關(guān)。帶著(zhù)問(wèn)題意識，把周?chē)娜藥?dòng)起來(lái)，把人會(huì )聚到一起，這個(gè)人就成了漩渦的中心。公司里卷起漩渦的人越多，到處都翻滾著(zhù)工作的旋渦，公司就會(huì )充滿(mǎn)活力。
6 構筑信賴(lài)關(guān)系
京瓷自創(chuàng )業(yè)以來(lái)，就把同事之間心心相連的密切關(guān)系作為經(jīng)營(yíng)的基礎，員工彼此間懷著(zhù)感激和誠意，在互相信賴(lài)的基礎之上開(kāi)展工作。
作為全員敞開(kāi)心扉、增強聯(lián)系的機會(huì )，公司一貫重視酒話(huà)會(huì )等各種各樣的集體活動(dòng)。
即使是上下級，只要有信賴(lài)關(guān)系作為基礎，相互間就可以明確地說(shuō)出想說(shuō)的真心話(huà)。
這樣一來(lái)，問(wèn)題就會(huì )一目了然，工作就會(huì )順利開(kāi)展。
構筑這樣的信賴(lài)關(guān)系，需要在平時(shí)不斷作出努力，把大家的心緊密地聯(lián)系起來(lái)。
7 信賴(lài)關(guān)系從自己內心構筑
怎樣才能構筑互相信賴(lài)的人際關(guān)系呢？
我首先想到的是，尋找值得信賴(lài)的合作伙伴，就是說(shuō)從自身之外去尋求信賴(lài)關(guān)系。
然而我錯了。我意識到：
如果自己不能成為一個(gè)值得別人信賴(lài)的人，與別人之間的信賴(lài)關(guān)系就無(wú)法建立。
信賴(lài)，應從自己內心而不是從外面求得。
8 深懷感謝之心
我們能有今天，能盡情地工作，離不開(kāi)客戶(hù)、有關(guān)合作伙伴、工作同事以及家人等周?chē)说膸椭Ｖ灰绷似渲械囊徊糠郑蜎](méi)有我們的今天。
這一點(diǎn)我們要牢記在心，這樣來(lái)度過(guò)每一天，那么，不僅對客戶(hù)，而且對周?chē)械娜耍覀兙蜁?huì )自然地涌出發(fā)自?xún)刃牡母兄x之情。
同時(shí)，還要常常反省自己：有沒(méi)有忘記了謙虛的態(tài)度？是否擁有發(fā)自?xún)刃牡母兄x之情？形式上敷衍式地說(shuō)一聲“謝謝”，并不能傳遞到對方的心里。
始終保持謙虛的、坦誠的態(tài)度，對周?chē)娜吮е?zhù)感謝之心。這樣不僅可以把每天的工作做得更好，而且可以讓自己的人生變得更明朗、更幸福。
9 必須經(jīng)常保持謙虛的姿勢
據說(shuō)隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，持有“自我中心”價(jià)值觀(guān)的人，即自我主張強烈的人會(huì )不斷增加。但是，抱有這種觀(guān)念的人之間，必然會(huì )產(chǎn)生“自我”與“自我”的沖突。這樣，需要團隊間互相配合的工作就無(wú)法開(kāi)展。
陶醉于自己的能力或微不足道的成功，驕傲自滿(mǎn), 就得不到周?chē)说膸椭€會(huì )妨礙自己的成長(cháng)。
為了形成團隊合力，在和諧的氣氛中有效地開(kāi)展工作，必須意識到“有了大家才會(huì )有自己”，持續保持謙虛的態(tài)度，這是非常重要的。
10 點(diǎn)燃團隊的斗志
工作是真刀真槍決勝負的賽場(chǎng)，必須時(shí)刻以必勝的信念去參與格斗。
但是越想取勝，迎面而來(lái)的各種困難和壓力就越大。這時(shí)我們往往膽怯，進(jìn)而放棄初衷以妥協(xié)告終。
克服這些困難和壓力的動(dòng)力來(lái)自當事人不屈不撓的斗爭心。類(lèi)似格斗士的那種斗爭心，可以沖破一切壁障，引領(lǐng)我們走向勝利。
無(wú)論多么艱難困苦，“絕不服輸，一定要勝利”——必須燃起這種激烈的斗志。
無(wú)論如何都要完成計劃，我們必須成為具備這種堅強意志的、燃燒般的團隊。
11 設立具體的目標
把月度和年度銷(xiāo)售額、利潤等所有目標都用具體的數值表述出來(lái)，然后告訴全體員工，并讓大家徹底了解這是必須完成的目標，這樣就能提高每一個(gè)人的參與意識，從而形成實(shí)現目標的巨大能量。
領(lǐng)導者不僅要制定未來(lái)的目標，同時(shí)還必須找出實(shí)現這個(gè)目標的有效方法和途徑，向下屬揭示說(shuō)明制定這個(gè)目標的理由、領(lǐng)導者自身對于這個(gè)目標的認識和想法，以及具體的實(shí)施方法和途徑。
在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導者與下屬必須展開(kāi)徹底的溝通，以期獲得他們的真心認同，使得企業(yè)成員能夠為了目標的實(shí)現而共同奮斗。
12 目標要眾所周知，徹底貫徹
為了達成目標，一定要讓全體員工都知曉這個(gè)目標，并徹底貫徹。也就是說(shuō)，這個(gè)目標要為全員所共有，大家都把該目標當作自己的東西。
不論是營(yíng)業(yè)部門(mén)，還是制造部門(mén)，當天的“銷(xiāo)售額”、“生產(chǎn)總值”、“附加值”、“單位時(shí)間附加值”，這類(lèi)數字，一定要裝進(jìn)全體員工的頭腦里，在職場(chǎng)里不論問(wèn)誰(shuí)，都能馬上脫口說(shuō)出。
在京瓷的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”和“單位時(shí)間核算制度”里，由于追求全員知曉目標、共有并貫徹目標，這樣就提高了每一個(gè)人的參與意識，從而形成齊心協(xié)力實(shí)現目標的巨大能量。
13 齊心協(xié)力
會(huì )聚在企業(yè)的全體員工，都是心心相印、互相信賴(lài)的伙伴。讓我們團結一致，開(kāi)展總體戰，朝著(zhù)目標前進(jìn)。
我們要營(yíng)造一種心心相印、相互信賴(lài)的伙伴關(guān)系，并以此為基礎推進(jìn)工作。
在這里，我們不主張以權力或權威為基礎的上下級關(guān)系，而是將志向相同的伙伴的心凝聚起來(lái)，協(xié)調行動(dòng)，以這種橫向關(guān)系作為基礎。
讓我們全員齊心協(xié)力，信賴(lài)自己的伙伴，以關(guān)愛(ài)之心支援他們，組成“最佳接力賽”團隊。
作為志向相同的伙伴，我們朝著(zhù)共同的目的地團結奮進(jìn)，我們就能帶給客戶(hù)最高水平的服務(wù)和商品。
14 形成合力
看看棒球，或者足球之類(lèi)團體性的比賽就會(huì )發(fā)現，那些各自為戰、只顯耀個(gè)人本領(lǐng)的團隊，同全體隊員向著(zhù)獲勝的目標齊心協(xié)力的團隊之間，實(shí)力的差距一目了然。
公司也一樣。
如果每個(gè)員工都按照各自的想法各行其是，力量就會(huì )分散，一加一就不會(huì )等于二了；
但是，當全體員工的力量向著(zhù)同一個(gè)方向凝聚在一起的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生成倍的力量，創(chuàng )造出驚人的成果。
那時(shí)一加一就不是二，就會(huì )等于五，甚至等于十。
讓大家共有相同的價(jià)值觀(guān)，凝聚全員的合力，朝著(zhù)同一目標，大家一齊使勁，就能更加確鑿地實(shí)現目標。
15 貫徹實(shí)力主義
運營(yíng)一個(gè)組織最重要的是，這個(gè)組織各部門(mén)負責人是否由真正有實(shí)力的人來(lái)?yè)巍?/p>
真正有實(shí)力的人，不僅擁有勝任職務(wù)的能力，同時(shí)具備人格魅力，得到部下的尊敬，能構筑與部下的信賴(lài)關(guān)系。同時(shí)，不是為自己，而愿意為眾人的利益發(fā)揮自己的能力。
要給這樣的人提供出任組織負責人的機會(huì )，并讓他們充分地施展才能，一定要形成這樣的組織氛圍。
貫徹實(shí)力主義，組織就會(huì )得到強化，并最終達到為全體員工謀福利的目的。
實(shí)力與年齡或者資歷無(wú)關(guān)。提高工作能力，磨煉人格，擁有了真正的實(shí)力，這才具備了當領(lǐng)導者的資格。
16 以關(guān)懷之心，誠實(shí)處事
所謂經(jīng)營(yíng)者就是無(wú)論身處何種逆境，都要保持樂(lè )觀(guān)向上的態(tài)度，不放棄夢(mèng)想和希望，還必須有一顆純潔的坦誠之心。
保持樂(lè )觀(guān)向上的態(tài)度，抱著(zhù)夢(mèng)想和希望，以坦誠之心處事。
